Konkurrensmyndigheten i Storbritannien har lovat att vidta kraftfulla åtgärder mot falska recensioner, efter att de inlett utredningar mot företag som Just Eat och Autotrader.
UK Competition Authority (CMA) uppger att 90 procent av konsumenterna använder recensioner när de handlar online, och att recensioner spelar en stor roll i landets onlinehandel, som är värd över 200 miljarder pund.
Läs: IOK tillkännager förbud mot transkvinnor i kvinnlig tävling
Enligt nyligen genomförd forskning från teknikföretaget Truth Engine är upp till 50 procent av onlinerecensionerna falska.
CMA uppger att deras senaste insats mot företag är en del av en eskalering mot falska och vilseledande recensioner, eftersom allt fler konsumenter förlitar sig på feedback från andra kunder när de handlar online.
Emma Cochrane, chef för konsumentskydd på CMA, säger till Press Association:
”Det är mycket viktigt att konsumenter kan lita på recensionerna, eftersom vi vet att nio av tio av oss är beroende av dem när vi handlar. Näthandel i Storbritannien är värd miljarder pund per år.
”Det är avgörande att konsumenter har förtroende när de handlar online.
Här är CMA:s råd för att upptäcka och undvika falska recensioner:
– Läs recensionerna
Konsumenter frestas ofta av femstjärniga betyg utan att faktiskt ha läst vad folk skriver om en produkt eller tjänst.
”Du skulle bli förvånad över hur många recensioner som låter tvivelaktiga, är extremt vaga eller till och med helt orelaterade till produkten de påstås rekommendera,” skriver CMA.
– Var uppmärksam på AI-genererade recensioner
Artificiell intelligens kan användas för att få falska recensioner att låta flytande, polerade och mycket övertygande.
”Om en recension verkar lite för snygg, låter som om den är perfekt utformad eller använder mycket liknande formuleringar som andra, kanske den inte speglar en verklig kundupplevelse,” varnar CMA.
– Titta på de andra rankningarna
Titta också bortom femstjärniga betyg.
Tre- eller fyrastjärniga recensioner är mindre benägna att vara falska, och de kan vara mer hjälpsamma för att ge ett äkta totalbetyg.
– Kolla in fler webbplatser
Genom att titta på flera olika webbplatser kan konsumenter upptäcka mönster och få en mer konsekvent bild.
– Kolla in några olika recensionssajter. Om du ser samma typer av recensioner om och om igen är de mer benägna att vara falska,” säger Cochrane.
Läs på Popidol: ”Du är inget speciellt”! Vad Harry Potter hör i trailern för en ny TV-serie
