Det är inte konstigt att Google har vänt AI:n och återigen lagt tillbaka länkar högst upp på sina sidor och flyttat AI-sammanfattningen längre ner på sidan och i betydelse. – Beslutet kom direkt efter att företaget förlorat en halv biljon dollar på börsen inom några timmar.
En tidig jämförelse av onlineannonsering visar en brutal skillnad: Besök från Google-sökannonser genererade betydligt mer försäljningsintäkter än besök från betalda ChatGPT-annonser. Skillnaden är ännu större när man tar hänsyn till vad annonsörerna faktiskt betalade.
Real Madrid tar in tennisikonen Rafael Nadal för att sätta kursen
Marknadsföringsforskarna Maximilian Kaiser och Christian Schulze fann att ett besök från en Google-annons gav i genomsnitt 2,45 dollar i försäljningsintäkter. Ett besök från en betald ChatGPT-annons gav däremot bara 89 cent.
Cirka 1,17 procent av Googles sökannonsbesök slutade i ett köp – jämfört med 0,37 procent för ChatGPT-annonser.
De flesta hade noll försäljningar
Bland de 102 annonsörer med fullständig intäktsdata registrerade hela 82 procent noll köp från sina ChatGPT-annonser. Med hjälp av offentligt rapporterade ChatGPT-annonspriser uppskattade forskarna att Google-sökannonser genererade ungefär 6,6 gånger så mycket försäljningsintäkter per annonsdollar.
Numret mäter intäkter och beror på de priser som används i beräkningen.
Forskarna använde två typer av jämförelser eftersom ett klick och en försäljning berättar olika historier. Intäkter per besök visar hur mycket pengar den resulterande trafiken i genomsnitt genererade. Intäkter per annonsdollar tar också hänsyn till vad det kostade att locka trafiken – vilket är anledningen till att de rapporterade annonspriserna är viktiga.
Genomsnittet kan dölja partiskhet
Siffrorna visar också varför genomsnittet kan dölja ett snedvridet resultat. En grupp annonsörer kan tjäna pengar på en kanal även om de flesta enskilda företag i urvalet inte har försäljning från den. Resultatet gäller även de annonsörer för vilka forskarna hade fullständiga inkomstregister.
En kund som kommer från en sökannons kan redan leta efter en specifik produkt. Någon som klickar på en annons medan de chattar kan hamna vid en helt annan punkt i sitt beslut om vad de ska köpa. Jämförelsen visar en skillnad i resultat, men ger fler förklaringar till hur och när folk handlar.
Väcker frågor om affärsmodellen
Resultaten väcker också frågan om hur en chatbot betalar för en gratis tjänst. Annonsörer behöver tillräckligt med försäljning för att motivera sina utgifter, medan de som ber om hjälp behöver kunna se när en rekommendation har betalats.
Arbetsdokumentet tittade också på obetalda butikslänkar i ChatGPT:s svar. Efter att annonsen publicerades fick butikerna uppskattningsvis 6 till 8 procent färre besök från dessa länkar. Andelen besökare som gjorde ett köp förblev ungefär densamma. Den skillnaden är viktig för återförsäljare, eftersom en minskning av trafiken kan påverka försäljningen även om de besökare som anländer är lika benägna att köpa.
Neve Campbell om ”Scream 8”: ”Jag kommer att vara med”
Tidigt fas – mycket kan förändras
Jämförelsen fångar en tidig period av ChatGPT-annonsering. Priser, placeringar och annonsörernas sammansättning kan alla förändras. Sökning och chatt ger också kunder olika sätt att utforska ett köp.
Studien mäter hur dessa kanaler presterade i den observerade utrullningen – med en separat fråga till OpenAI om hur man kan öka annonsintäkterna samtidigt som användarna hålls trygga på de rekommendationer de får.
Källa: Frankfurt School of Finance & Management.
